الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام تسعى لتحويله إلى منطقة ذكية في السعودية بحلول 2030
أعلن الدكتور محمد الصقر، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي في الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في السعودية، عن خطط استراتيجية تهدف إلى جعل المسجد الحرام من بين أذكى المناطق عالمياً قبل عام 2030. وأوضح الصقر أن وتيرة التحول الرقمي ساهمت في رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مشيراً إلى أتمتة منظومة التنقل التي خفضت فترات الانتظار من ساعتين إلى تسع دقائق.
وفي السياق ذاته، أشار الصقر إلى تطوير منظومة موائد الإفطار في المسجد الحرام عبر أتمتة الإجراءات، مما قلص المدة الزمنية لإنجاز العمليات من ثمانية أيام إلى ثماني دقائق، مع تعزيز معايير الحوكمة والشفافية عبر الربط بمنصة “إحسان”.
ومن جهة أخرى، أفادت الهيئة بأن منصة “رافد” في السعودية تعمل على الربط بين 18 جهة حكومية ونظاماً تقنياً لمعالجة البلاغات، بينما ساهمت الخريطة التفاعلية في تقديم الإرشاد لنحو 600 ألف حالة سنوياً، ومن المنتظر أن تستمر الجهود التقنية لتعزيز تجربة الزوار وفقاً للمستهدفات الوطنية.
