السعودية توقف شركتَي عمرة لمخالفة شروط السكن للمعتمرين

أوقفت وزارة الحج والعمرة السعودية، اليوم السبت، شركتَي عمرة بعد رصد مخالفات جسيمة تتعلق بعدم توفير السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، مؤكدةً أن حقوق ضيوف الرحمن تمثل أولوية قصوى وأن جودة الخدمات المقدمة لهم خط أحمر لا يمكن تجاوزه.

أوضحت الوزارة، في بيان نقلته وكالة الأنباء السعودية، أنه بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية، ستتخذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين، في خطوة تهدف إلى منع أي تقصير مستقبلي وضمان الالتزام الصارم بالمعايير المعتمدة.

وأشارت الوزارة إلى أن بعض المعتمرين المصريين وصلوا إلى المملكة دون توفير السكن المحدد في البرامج التعاقدية، ما استدعى تدخلها الفوري لتأمين إقامة مناسبة لجميع المتضررين، بما يضمن حقوقهم ويعزز الثقة في منظومة خدمات العمرة.

وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي ضمن الجهود المستمرة لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ برامجها بدقة، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، انسجاماً مع أهداف رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى رفع مستوى تجربة المعتمر.

ودعت وزارة الحج والعمرة جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها، مشددة على أن أي إخلال أو تقصير لن يتم التسامح معه مستقبلاً.