قطاع الحج والعمرة في السعودية يشهد تحولاً هيكلياً لتعزيز التنافسية والاستدامة

يشهد قطاع الحج والعمرة في السعودية تحولاً نوعياً يهدف إلى إعادة تشكيل المنظومة الاقتصادية للخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وذلك تماشياً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن. وتتجه الشركات العاملة في هذا القطاع نحو تبني معايير جديدة تركز على الكفاءة التشغيلية، والتحول الرقمي، والحوكمة، بما يضمن تعزيز القدرة التنافسية في بيئة تنظيمية متطورة.

وفي هذا السياق، أكدت ازدهار بنت أحمد خليل علاف، العضو المنتدب لشركة أشرقت، أن المرحلة الراهنة تفرض على الشركات إعادة تقييم نماذج أعمالها لتكون أكثر مرونة وسرعة في اتخاذ القرارات. وأشارت إلى أن الخبرات التراكمية التاريخية للشركات لا تعد وحدها ضماناً للاستمرار، ما لم تقترن بالاستثمار في التقنية، وتطوير الكفاءات البشرية، وإدارة الأصول بكفاءة عالية.

وتأتي هذه التوجهات في وقت يمثل فيه قطاع الحج والعمرة منظومة اقتصادية متشعبة تشمل قطاعات النقل والإسكان والخدمات اللوجستية. وترى علاف أن الربحية وجودة الخدمة هما هدفان متكاملان، حيث تسهم الحوكمة المؤسسية في تقليل الهدر والمخاطر، مما ينعكس إيجاباً على الأداء المالي للشركات وقدرتها على تحقيق نمو مستدام في حصتها السوقية.

ويرتقب أن تدفع هذه التحولات الشركات إلى تعزيز معايير المساءلة والشفافية، والتركيز على العائد الاستثماري وكفاءة الإنفاق، بما يضمن تقديم تجربة متميزة لضيوف الرحمن وتحقيق قيمة مضافة للمساهمين في آن واحد.