تحسن ملموس في جودة الخدمات الإدارية بمركز تسجيل السيارات في تطوان بالمغرب
شهد مركز تسجيل السيارات بمدينة تطوان في المغرب تحولاً نوعياً في مستوى الخدمات المقدمة للمرتفقين، وذلك في إطار استراتيجية تحديث الإدارات العمومية التي تتبناها المملكة. وانتقل المركز من وضعية اتسمت سابقاً بضعف التنظيم إلى فضاء إداري مؤهل، يتميز بتصميم عصري يضم قاعات انتظار مجهزة وممرات منظمة تهدف إلى تيسير قضاء الأغراض الإدارية.
وفي السياق ذاته، عززت إدارة المركز منظومة الرقابة الداخلية عبر تفعيل أنظمة المراقبة بالكاميرات، إلى جانب إتاحة مكاتب المسؤولين لاستقبال ملاحظات وشكايات المواطنين بشكل مباشر، مما ساهم في الحد من التجاوزات وضمان انسيابية العمل داخل المرفق.
ومن جهة أخرى، انعكست هذه الإصلاحات الهيكلية إيجاباً على وتيرة معالجة الملفات، حيث يعمل الموظفون على تقليص فترات الانتظار ورفع مستوى المردودية، وهو ما لاقى استحسان المرتفقين الذين نوهوا بالتغيير الحاصل مقارنة بالوضع السابق للمركز قبل انتقاله من موقعه القديم بشارع عبد الخالق الطريس.
