السعودية: جاهزية المنافذ الدولية تسرّع إجراءات الحجاج
أفاد اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، مدير عام الجوازات المكلف في السعودية، بأن الجوازات استعرضت منظومة العمل التشغيلية لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، وذلك من خلال جاهزية بشرية وتقنية متكاملة. وقد أسهمت هذه الجاهزية في رفع كفاءة العمل في المنافذ الدولية وتسهيل إجراءات الحجاج منذ وصولهم إلى المملكة.
جاء ذلك خلال الجلسة الحوارية “الجاهزية الوقائية والاستجابة في دعم الصحة والأمن في الحج” ضمن منتدى الصحة والأمن في الحج. وأوضح المربع أن الجوازات أعدّت خطة متكاملة لموسم حج 1447هـ بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة، مع التركيز على الجوانب البشرية والتقنية والتوعوية في جميع المنافذ الدولية.
وفي السياق ذاته، أشار المربع إلى أن أكثر من 48 منفذًا دوليًا تعمل بكوادر بشرية مؤهلة وتقنيات حديثة لضمان سرعة الإنجاز ودقة الإجراءات، مما يسهم في رفع مستوى الجاهزية وتحقيق الانسيابية في استقبال ضيوف الرحمن. كما ذكر دعم هذه المنافذ بالحلول الرقمية والبوابات الإلكترونية لتسريع إنهاء الإجراءات ورفع كفاءة العمل.
وبين المربع أن تسهيل إجراءات الحجاج يقلل من فرص انتقال الأمراض، وذلك من خلال التكامل بين الجوازات ووزارة الصحة في جميع المنافذ الدولية للتحقق من الاشتراطات الصحية.
وأضاف أن الكوادر الميدانية تلقت برامج تدريبية متخصصة للتعامل مع كبار السن والحالات الطارئة، بالإضافة إلى دعم المنافذ بكوادر تتحدث عدة لغات لتسهيل التواصل مع الحجاج.
وعلاوة على ذلك، أكد المربع أن الجوازات سخرت إمكاناتها لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، عبر إجراءات ميسّرة.
وفي الختام، أكد المربع أن منظومة العمل في المنافذ الدولية تعمل بتنسيق متكامل لتعزيز الطمأنينة ورفع جودة الخدمات خلال موسم الحج.
