وزارة الداخلية السعودية تطور تطبيق «كلنا أمن» لتعزيز الخدمات الأمنية الرقمية
أطلقت وزارة الداخلية السعودية، ممثلة في الأمن العام، النسخة المطورة من تطبيق «كلنا أمن»، بهدف توسيع قنوات المشاركة المجتمعية في حفظ الأمن والسلامة العامة. وتوفر المنصة الرقمية للمواطنين والمقيمين والزوار وسيلة مباشرة لتقديم البلاغات الأمنية والإنسانية ومتابعتها، بما يضمن سرعة الاستجابة ودقة معالجة البيانات.
وشملت التحديثات الجديدة تطوير النماذج التقنية والتشغيلية للتطبيق، مع تحسين تجربة المستخدم عبر تسهيل إجراءات الإبلاغ التي تتضمن إرفاق الصور والوسائط الداعمة. وتغطي الخدمات المتاحة خمسة مجالات رئيسية، تشمل البلاغات المرورية، والجرائم المعلوماتية، وحماية البيئة، والاعتداء، وجرائم الاتجار بالأشخاص.
وفي السياق ذاته، يتيح التطبيق تصنيف البلاغات وفق طبيعة الواقعة، مع التمييز بين الحالات الطارئة التي تستدعي تدخلاً ميدانياً فورياً، وبين البلاغات التي يمكن معالجتها إلكترونياً. كما يوفر النظام مساراً خاصاً لتقديم الشكاوى المتعلقة بالإجراءات الأمنية أو المعاملات القضائية، لضمان شفافية التواصل بين الجهات المختصة والمستفيدين.
ومن المنتظر أن يسهم هذا التحديث في رفع كفاءة إحالة البلاغات للجهات المعنية، حيث دعا الأمن العام السعودي كافة فئات المجتمع إلى الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة عبر المتاجر الرسمية للهواتف الذكية للمساهمة في تعزيز أمن المجتمع.
