السعودية: تطوير منظومة سقيا زمزم لخدمة ضيوف الرحمن

تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير منظومة سقيا زمزم في المسجد الحرام في السعودية، وذلك عبر تعزيز كفاءة مشربيات زمزم وتوسيع نقاط الخدمة. ويهدف هذا التطوير إلى مواكبة الكثافة المتزايدة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، ورفع مستوى الجاهزية التشغيلية في مواقع الحركة العالية.

ويأتي المشروع ضمن توجه تشغيلي يركز على تحسين كفاءة توزيع مياه زمزم وتقليل الهدر، وتحقيق سرعة الاستجابة خلال أوقات الذروة. ويهدف أيضاً إلى المحافظة على وفرة الخدمة وجودتها داخل المسجد الحرام وساحاته.

وتضم المنظومة الحالية 169 مشربية زمزم، ويُستخدم يوميًا ما يقارب 14,892 حافظة مياه باردة وحارة. ويتم توزيع أكثر من 2,146,000 كأس يوميًا لخدمة المصلين والزوار. ويبلغ متوسط استهلاك مياه زمزم نحو 1,622 مترًا مكعبًا يوميًا، مع إجراء فحوصات يومية على 70 عينة للتأكد من سلامة المياه وجودتها.

وفي السياق ذاته، تعكس مؤشرات التشغيل تطورًا في إدارة منظومة السقيا، من خلال الاعتماد على قياس الطلب وتحليل الاحتياج الفعلي لنقاط الخدمة. ويسهم ذلك في رفع كفاءة التوزيع وتحسين الاستفادة من الموارد، مع الحفاظ على انسيابية الخدمة وجاهزية نقاط السقيا.

أكدت الهيئة أن تطوير منظومة سقيا زمزم يُعد جزءًا من حزمة مبادرات تشغيلية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة في المسجد الحرام. ويتوافق ذلك مع مستهدفات تحسين جودة الخدمات التشغيلية خلال موسم الحج.

ومن المنتظر أن تسهم التحسينات الجديدة في تقليل التكدس حول مواقع السقيا ودعم انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام. كما تهدف إلى تعزيز الاستدامة التشغيلية عبر خفض الفاقد وترشيد الاستهلاك، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة بكفاءة عالية.