مصر: المجلس القومي للطفولة والأمومة يتعامل مع 6878 شكوى

تلقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة في مصر، تقريرًا ربع سنويًا عن أداء خط نجدة الطفل خلال الفترة من يناير إلى مارس 2026. وأفاد التقرير بتلقي الخط الساخن (16000) أكثر من 143 ألف مكالمة هاتفية، بمتوسط يومي بلغ 1,555 مكالمة.

وكشف التقرير عن تسجيل 6,878 شكوى وبلاغًا وطلب مساعدة وخدمة، بمتوسط يومي 75 بلاغًا، استفاد منها 10 آلاف طفل. وأشار إلى أن 89% من طالبي الخدمة كانوا بحاجة إلى دعم للأطفال في أوضاع الخطر، بينما مثلت الاستشارات النفسية والقانونية نسبة 11%.

وتضمن التقرير أنواع الشكاوى التي تلقاها خط نجدة الطفل، ومنها الإهمال الأسري والعنف وعمل الأطفال والختان وزواج الأطفال، بالإضافة إلى خدمات الإيواء واستخراج الأوراق الثبوتية، ومخاطر الإنترنت والتنمر.

وفي سياق متصل، نجح خط نجدة الطفل في إنقاذ 14 طفلة من الختان، وإيقاف 39 حالة زواج دون السن القانونية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

ووجهت الدكتورة سحر السنباطي الشكر للجهات المتعاونة مع المجلس، وعلى رأسها النيابة العامة ووزارات وجهات حماية الطفل والمجتمع المدني.

ومن جانبه، قال الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة، إن أكثر المحافظات طلبًا للخدمة كانت الجيزة والقاهرة والإسكندرية والشرقية والقليوبية. وأكد أن المجلس اتخذ الإجراءات اللازمة لحماية الأطفال.

وأضاف عبد الرازق أن المجلس يوفر استشارات مجانية عبر الخط الساخن (16000)، بالإضافة إلى خدمات الدعم النفسي والإرشاد الأسري من خلال وحدة الدعم النفسي التابعة للإدارة العامة لنجدة الطفل.

وأكد أنه يتم التعامل الفوري مع البلاغات بالتنسيق مع الجهات المعنية ووحدات حماية الطفل بالمحافظات، والتعاون مع الجمعيات الأهلية.