رئاسة الحكومة التونسية: 106 هياكل عمومية تحصلت على علامة الجودة “مرحبا”
أعلنت رئاسة الحكومة التونسية عن بلوغ 106 هياكل عمومية علامة الجودة الوطنية “مرحبا”، مع وضع هدف استراتيجي للوصول إلى 150 هيكلاً بحلول نهاية عام 2027. وجاء هذا الإعلان على لسان ألفة الصولي، المديرة العامة للإصلاحات والدراسات المستقبلية الإدارية برئاسة الحكومة، خلال موكب انتظم بمقر وزارة التربية التونسية لتسليم العلامة لخمسة مكاتب للعلاقات مع المواطن.
وفي السياق ذاته، أوضحت الصولي أن هذه الخطوة تندرج ضمن استراتيجية حكومية تونسية تهدف إلى تحديث الإدارة وتبسيط الإجراءات ورقمنتها، بما يعزز جودة الخدمات المسداة للمواطنين. ويشرف على هذا المشروع عمل مشترك بين الإدارة العامة للإصلاحات والدراسات المستقبلية الإدارية والمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية التونسي.
ومن المنتظر أن يتواصل مسار تحديث الإدارة وفق مقاربة تعتمد على مراجعة المسارات الإدارية، حيث شملت المرحلة الأولى 13 مساراً تتعلق بالخدمات المدرسية، والتغطية الاجتماعية، والنفاذ إلى العلاج. وأكدت الصولي أن الحصول على العلامة يمثل مرحلة في مسار طويل يتطلب تضافر جهود مختلف الوزارات والهياكل العمومية لترسيخ ثقافة الجودة في التعامل اليومي مع المواطن.
