المغرب: أزمة سيولة في بعض الشبابيك البنكية تثير استياء المواطنين
شهدت بعض الشبابيك الأوتوماتيكية التابعة لمؤسسات بنكية في المغرب نقصاً في السيولة، ما أثار استياءً واسعاً في صفوف المواطنين. وأفاد رئيس الجامعة المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك وعضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، شتور علي، أن هذه الظاهرة تتكرر خلال المناسبات الدينية والعطل الرسمية، مما يضع الزبناء في مواقف صعبة.
وتأتي هذه التطورات في ظل تزايد الإقبال على سحب الأموال خلال فترات الأعياد والتنقل. وأشار شتور علي إلى أن عدداً من المواطنين عبروا عن غضبهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، معتبرين أن هذا الوضع يؤثر على ثقتهم في الخدمات البنكية.
وفي السياق ذاته، أوضح شتور علي أن هذا الحق يستند إلى مقتضيات قانونية، داعياً إلى تطوير البنية الرقمية والخدمات الاستباقية في القطاع البنكي.
ومن المنتظر أن تواصل جمعيات حماية المستهلك وهيئات المجتمع المدني دورها التحسيسي والترافعي. وطالب شتور علي الجهات الوصية على القطاع البنكي بالتدخل لضمان استمرارية الخدمات وتفادي تكرار هذه الاختلالات.
