السعودية: مركز إثراء يعزز تجربة الزوار بالذكاء الاصطناعي
في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتطوير البنية التحتية الرقمية، أعلن مركز الملك عبد العزيز الثقافي العالمي (إثراء)، التابع لشركة أرامكو السعودية، عن تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الزوار. ويهدف المركز إلى دمج أكثر من 36 نظامًا ذكيًا لإدارة جوانب مختلفة، بدءًا من تدفق الحشود وصولًا إلى جودة الهواء.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة المركز لتوفير تجربة سلسة للزوار، وفقًا لما صرح به المهندس عبد الله البقمي، مدير قسم الخدمات التقنية والفنية في إثراء. وأوضح البقمي أن الأنظمة الذكية تراقب الحركة والكثافة، وتعمل على إعادة تنظيم المسارات لضمان سهولة التنقل.
وفي السياق ذاته، أشار البقمي إلى إطلاق خدمة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الوصول إلى المعلومات والإرشادات، مع توفير دعم فوري للزوار. وأكد على أن التقنية في المركز تعمل كجزء أساسي من التجربة الثقافية، بهدف توفير بيئة مريحة وآمنة.
ومن المنتظر أن يشهد المركز خلال عام 2026 توسعًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات التشغيلية والتفاعلية، بما في ذلك تطوير أدوات لتحسين سرعة الاستجابة ورفع كفاءة تحليل البيانات، وذلك بحسب تصريحات البقمي.
وإضافة إلى ذلك، يدير المركز مساحات خضراء تزيد عن 30 ألف متر مربع من خلال أنظمة ري ذكية، إلى جانب إعادة تدوير النفايات العضوية. كما يوفر المركز تحكمًا بيئيًا دقيقًا في بعض المناطق، مثل المتحف والقاعة الكبرى، لضمان الحفاظ على المقتنيات وراحة الزوار.
